Totte | ご予約のキャンセル・変更


【キャンセル・変更のご連絡方法】

ご予約のキャンセルまたは変更は、以下のいずれかのご連絡方法よりキャンセル・変更の申請を行ってください。
  1. E-mail経由: info@totte-me.com へご連絡ください。
  2. キャンセルフォーム経由:本ページ下のキャンセルフォームよりご連絡ください。

※こちらのご連絡が送信された時刻がキャンセル・変更申請時刻となります。

【特記事項】

  • 当日の無断キャンセル(ノーショー)は、いかなる理由であれ返金は行われません。なお、撮影現場へ1時間以上遅刻された場合は、あいにく無断キャンセル扱いとなります。
  • 予約の変更は下記のキャンセルポリシーに沿って承りますが、カメラマンの都合によってはご希望の変更を承れない場合がございますことを予めご了承ください。
  • 悪天候などやむをえない場合、天気予報やニュースなどをもとにできる限り柔軟に対応をさせていただきますため、ぜひ撮影の事前に以下までご相談ください。
+ E-mail: support@totte-me.com

【Totte | キャンセルポリシー】

プロ プラン 

撮影日の4日前(96時間前)までは全額返金

ご予約の全額返金のキャンセルは、撮影日の96時間前までに info@totte-me.comへメール又は本ページ下のフォームより申請を行ってください。

【撮影日・時刻から】
4日前(96時間前まで):無料
2~3日前(95時間前~25時間前まで):代金の50%
24時間前から(当日ノーショー含む):代金の100%

「96時間前」とは現地時刻の96時間前となります。例:8月10日16:00に撮影予定の場合は、現地時刻8月6日16:00までにキャンセル要申請。

フォトウェディング プラン 

撮影日の4週間前までは全額返金

ご予約の全額返金のキャンセルは、撮影日の4週間前までに info@totte-me.comへメール又は本ページ下のフォームより申請を行ってください。

【撮影日・時刻から】
4週間前(28日前):無料
27日前~8日前:代金の50%
7日前(当日ノーショー含む):代金の100%

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【キャンセルフォーム】

ご予約詳細(撮影日・街)をご記入ください。予約のご変更の場合は、ご希望の変更日時をご教示ください。


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