Totte | ご予約のキャンセル・変更

【キャンセル・変更のご連絡方法】

ご予約のキャンセルまたは変更は以下のいずれかのご連絡方法より「キャンセル・変更の申請」を行ってください。

1. E-mail経由: info@totte-me.com へご連絡ください。
2. キャンセルフォーム経由：本ページ下のキャンセルフォームよりご連絡ください。

※こちらのご連絡が送信された時刻が「キャンセル・変更申請時刻」となります。

【特記事項】

• 当日の無断キャンセル（ノーショー）は、いかなる理由であれ返金はされません。なお、撮影現場へ1時間以上遅刻された場合は、あいにく無断キャンセル扱いとなります。
• 出張費およびその他の手配代金（例：ブーケなど）が生じる撮影の場合は、撮影代金とは別にこれらの費用の返金を致しかねる場合がございますこと予めご了承ください。
• 予約変更は下記のキャンセルポリシーに沿って承りますが、カメラマン等の都合によってはご希望の変更を承れない場合がございます。
• 悪天候などやむをえない場合、天気予報やニュースなどをもとにできる限り柔軟に対応をさせていただきます。ぜひ撮影の事前に以下までご相談ください。

【Totte | キャンセルポリシー】

2026年3月1日 改定

お支払い完了日より7日以内のキャンセルは75ユーロ

ご予約のキャンセルは、info@totte-me.com へEメール又は本ページ下のフォームより申請を行ってください。

【撮影日から】
・ご予約完了日（お支払い日）から7日以内のキャンセルはキャンセル手数料一律『75ユーロ』を頂戴いたします。
・ご予約完了日（お支払い日）から8日目以降～撮影日より8日前のキャンセルは『撮影代金の50%』となります。
・撮影日より7日前～当日（無断キャンセル・ノーショー含む）のキャンセルは『撮影代金の100%』となります。

直前のご予約（ご予約完了日がすでに撮影日の7日前を切っている場合）につきましては、ご予約直後のキャンセルであっても「撮影代金の100%」が適用されますのでご注意ください。

出張費およびその他の手配代金（例：ブーケなど）が生じる撮影の場合は、撮影代金のキャンセル・変更とは別に出張費等の返金を致しかねる場合がございますことご了承ください。

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【キャンセルフォーム】

ご予約詳細（撮影日・街）をご記入ください。ご予約変更の場合は、ご希望の変更日時（複数可）をご教示ください。